Совет 1: как вернуть сотовый телефон в течение 14 дней

Возврат товара в магазин – весьма неприятная процедура, с которой приходится сталкиваться некоторым покупателям. Чтобы быть уверенным в своей правоте во время общения с представителями фирмы, необходимо как следует подготовиться.

Совет 1: как вернуть сотовый телефон в течение 14 дней

Вопрос «как узнать центр сообщений мегафон» — 2 ответа
Вам понадобится

  • — документация к телефону;
  • — полный комплект аксессуаров.

Возможен ли возврат телефона в течении 14 дней?


Инструкция
1
Подготовьте все документы, которые имеются у вас на данный товар. Не забудьте о гарантийном талоне. Возьмите с собой абсолютно все дополнительные аксессуары, входящие в комплект.

2
Помните о том, что в отношении мобильных телефонов не распространяется правило четырнадцати дней. Это означает, что фирма-продавец вправе отказать вам в возврате средств за исправный товар.

3
Если вы решили сдать исправный товар – будьте готовы получить отказ. Лучше всего в вежливой форме попросить представителя магазина обменять товар.

Опишите предварительно причину возврата. Не стоит сразу требовать возврата денежных средств, т.к. вероятность успеха крайне мала.

4
Если же в течение двухнедельного срока в мобильном телефоне проявилась существенная очевидная неисправность, потребуйте замены товара или возврата денежных средств. Откажитесь от предложения сдать мобильный телефон в сервисный центр.

Значительный брак, проявленный в первые дни использования, является явным признаком некачественного товара.
5
В том случае, если продавец настаивает на проведении экспертизы, передайте товар фирме. Не отвозите устройство в сервисный центр самостоятельно.

Для обычного ремонта организации выдается 45 дней. В вашем случае данный период должен составлять 10 суток.
6
Напишите претензию на имя фирмы-продавца, если у вас отказались принять товар ненадлежащего качества.

Вы должны получить письменный ответ от организации в течение 10 дней. Важно помнить, что в случае дальнейшего судебного разбирательства вы вправе потребовать компенсацию, размер которой составляет 1.5% стоимости товара за каждый день задержки возврата средств.

7
Помните о том, что изначально лучше попытаться решить проблему мирным путем. Существуют компании, которые с радостью идут навстречу клиентам в большинстве спорных вопросах.

Похожие статьи:

Читайте также: